Probleme lösen

Pro ist auf meinem neuen Gerät nicht da

Tippe auf Fortschritt, dann auf das Zahnrad, dann auf Über das Abo. Halte die Taste drei Sekunden lang gedrückt und tippe auf Käufe wiederherstellen. Nimm dasselbe App-Store- oder Google-Play-Konto, mit dem du gekauft hast. Mehr dazu unter Kostenlos und Pro.

Auf dem Abo-Bildschirm steht kein Preis

Dann konnte die App den Store nicht erreichen. Prüf die Internetverbindung und versuch es noch einmal.

Mein Kind kann keinen Test auf Zeit mehr machen

Im kostenlosen Paket gibt es einen Test auf Zeit pro Woche. Die App sagt, wann der nächste möglich ist. Lernen, Üben und das Duell bleiben unbegrenzt.

Mein Kind kann kein Diplom mehr schaffen

Im kostenlosen Paket ist das erste Diplom möglich. Ein Diplom, das schon geschafft ist, bleibt erhalten, und dein Kind darf es so oft wiederholen, wie es will. Für die anderen Diplome braucht es Pro.

Knifflige Aufgaben tut nichts

Dann gibt es weniger als fünf Aufgaben, an denen noch gearbeitet werden muss. Lass dein Kind erst einmal ganz normal üben, dann erscheint die Runde von selbst. Knifflige Aufgaben gehört zu Pro. Siehe Knifflige Aufgaben.

Ich habe aus Versehen ein Profil gelöscht

Tippe auf dem Startbildschirm oben rechts auf den Avatar, dann auf Verwalten, und schau unter Kürzlich gelöscht. Bis 30 Tage nach dem Löschen steht es noch da.

Die App hat die falsche Sprache

Tippe auf Fortschritt, dann auf das Zahnrad, und wähl unter Dieses Gerät bei Sprache die richtige Sprache. Soll es für ein Kind anders sein, steht dieselbe Wahl bei diesem Kind unter Pro Kind.

Mein Kind lernt Reihen bis 12, aber die App hört bei 10 auf

Dann ist als Schule ein Land eingestellt, in dem bis 10 gelernt wird. Ändere Wo gehst du zur Schule? bei deinem Kind in den Einstellungen. Bei Nederland und United Kingdom gehen die Reihen bis einschließlich 12.

Eine Datei wird nicht eingelesen

• „Diese Datei wurde nach dem Erstellen verändert“: An der Datei hat sich etwas geändert. Erstell auf dem alten Gerät eine neue Datei.
• „Diese Datei kommt aus einer neueren Version der App“: Aktualisiere die App und versuch es noch einmal.

Ein geteilter Test sagt, der Code stimmt nicht

Dann ist der Link unterwegs beschädigt worden. Bitte darum, dass er noch einmal geschickt wird.

Etwas anderes

Schreib an hello@bliqo.app. Gib die Version an, die ganz unten in den Einstellungen unter Über BlitzTables steht: Dann sehen wir sofort, welche App du hast. Eine Antwort kommt innerhalb weniger Werktage, auf Niederländisch oder Englisch.