Rozwiązywanie problemów

Na nowym urządzeniu nie ma Pro

Dotknij pozycji Postępy, potem koła zębatego, a potem Informacje o abonamencie. Przytrzymaj przycisk przez trzy sekundy i dotknij przycisku Przywróć zakupy. Użyj tego samego konta App Store lub Google Play, na którym dokonano zakupu. Więcej w poradniku Pakiet bezpłatny i Pro.

Na ekranie abonamentu nie ma ceny

Aplikacja nie mogła wtedy połączyć się ze sklepem. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie.

Dziecko nie może zrobić kolejnego sprawdzianu na czas

W pakiecie bezpłatnym jest jeden sprawdzian na czas w tygodniu. Aplikacja podaje, kiedy będzie można podejść do następnego. Nauka, ćwiczenia i pojedynek zostają bez ograniczeń.

Dziecko nie może zdobyć kolejnego dyplomu

W pakiecie bezpłatnym można zdobyć pierwszy dyplom. Zdobyty dyplom zostaje, a dziecko może podchodzić do niego ponownie, ile razy zechce. Pozostałe dyplomy wymagają Pro.

Trudne zadania nic nie robią

Jest wtedy mniej niż pięć zadań, które wymagają jeszcze pracy. Niech dziecko najpierw zwyczajnie poćwiczy, a runda pojawi się sama. Trudne zadania są w Pro. Zobacz Trudne zadania.

Przypadkiem usunięto profil

Na ekranie głównym dotknij awatara w prawym górnym rogu, potem przycisku Zarządzaj, i zajrzyj do sekcji Ostatnio usunięte. Profil jest tam jeszcze przez 30 dni od usunięcia.

Aplikacja jest w innym języku, niż trzeba

Dotknij pozycji Postępy, potem koła zębatego, i w sekcji To urządzenie wybierz właściwy język przy pozycji Język. Jeśli jedno dziecko ma mieć inny język, ten sam wybór jest przy dziecku w sekcji Dla każdego dziecka.

Dziecko uczy się tabliczki do 12, a aplikacja kończy na 10

Szkoła jest wtedy ustawiona na kraj, w którym uczy się do 10. Zmień pole Gdzie chodzisz do szkoły? przy dziecku w ustawieniach. Przy Nederland i United Kingdom tabliczki sięgają do 12.

Plik się nie wczytuje

• „Ten plik został zmieniony po utworzeniu”: coś w pliku się zmieniło. Utwórz nowy plik na starym urządzeniu.
• „Ten plik pochodzi z nowszej wersji aplikacji”: zaktualizuj aplikację i spróbuj ponownie.

Kod z udostępnionego sprawdzianu jest niepoprawny

Link uszkodził się wtedy po drodze. Poproś o ponowne wysłanie.

Coś innego

Napisz na hello@bliqo.app. Podaj wersję, która jest na samym dole ustawień, w sekcji O BlitzTables: wtedy od razu widać, jaką masz aplikację. Odpowiedź przychodzi w ciągu kilku dni roboczych, po niderlandzku lub po angielsku.