Ongelmien ratkaiseminen
Yleisimmät ongelmat ja mitä niille voi tehdä. Jos omaasi ei löydy, kirjoita meille.
Päivitetty
Tällä sivulla
- Pro puuttuu uudelta laitteelta
- Tilausnäytöllä ei näy hintaa
- Lapseni ei voi enää tehdä nopeustestiä
- Lapseni ei voi ansaita uutta todistusta
- Vaikeat laskut -kierrosta ei tule
- Poistin profiilin vahingossa
- Sovellus on väärällä kielellä
- Lapseni opettelee kertotauluja 12:een asti, mutta sovellus pysähtyy 10:een
- Tiedostoa ei saa ladattua
- Jaettu koe ilmoittaa, että koodi ei kelpaa
- Jotain muuta
Pro puuttuu uudelta laitteelta
Napauta Edistyminen, sitten ratasta ja sitten Tietoa tilauksesta. Pidä painiketta pohjassa kolme sekuntia ja napauta Palauta ostokset. Käytä samaa App Store- tai Google Play -tiliä, jolla teit oston. Lisää ohjeessa Ilmainen ja Pro.
Tilausnäytöllä ei näy hintaa
Silloin sovellus ei saanut yhteyttä kauppaan. Tarkista internetyhteys ja yritä uudelleen.
Lapseni ei voi enää tehdä nopeustestiä
Ilmaisella paketilla nopeustestejä on yksi viikossa. Sovellus kertoo, milloin seuraavan voi tehdä. Opettelu, harjoittelu ja kaksinpeli pysyvät rajattomina.
Lapseni ei voi ansaita uutta todistusta
Ilmaisella paketilla voi ansaita ensimmäisen todistuksen. Jo ansaittu todistus säilyy, ja lapsesi voi tehdä sen uudelleen niin monta kertaa kuin haluaa. Muihin todistuksiin tarvitaan Pro.
Vaikeat laskut -kierrosta ei tule
Silloin laskuja, jotka kaipaavat vielä harjoitusta, on alle viisi. Anna lapsesi ensin harjoitella tavalliseen tapaan, niin kierros ilmestyy itsestään. Vaikeat laskut kuuluvat Pro-versioon. Katso Vaikeat laskut.
Poistin profiilin vahingossa
Napauta aloitusnäytön oikeassa yläkulmassa olevaa hahmoa, sitten Hallinnoi, ja katso kohtaa Äskettäin poistetut. Profiili on siellä vielä 30 päivää poistamisen jälkeen.
Sovellus on väärällä kielellä
Napauta Edistyminen ja sitten ratasta, ja valitse kohdan Tämä laite asetuksesta Kieli oikea kieli. Jos haluat yhdelle lapselle eri kielen, sama valinta löytyy lapsen kohdalta osiosta Lapsikohtaiset asetukset.
Lapseni opettelee kertotauluja 12:een asti, mutta sovellus pysähtyy 10:een
Silloin koulun maaksi on valittu maa, jossa opetellaan 10:een asti. Muuta lapsesi kohtaa Missä käyt koulua? asetuksissa. Valinnoilla Nederland ja United Kingdom kertotaulut menevät 12:een asti.
Tiedostoa ei saa ladattua
- ”Tätä tiedostoa on muutettu sen luomisen jälkeen”: tiedostossa on muuttunut jotain. Luo uusi tiedosto vanhalla laitteella.
- ”Tämä tiedosto on sovelluksen uudemmasta versiosta”: päivitä sovellus ja yritä uudelleen.
Jaettu koe ilmoittaa, että koodi ei kelpaa
Linkki on silloin vioittunut matkalla. Pyydä lähettämään se uudelleen.
Jotain muuta
Kirjoita osoitteeseen hello@bliqo.app. Mainitse viestissä versio, joka näkyy asetusten alimpana kohdassa Tietoa BlitzTablesista: silloin näemme heti, mikä sovellus sinulla on. Vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa, hollanniksi tai englanniksi.
Etkö löytänyt vastausta?
Kysy tämän sivun oikeassa alakulmassa olevalta avustajalta tai lähetä meille sähköpostia. Vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa, hollanniksi tai englanniksi.