Gratis en Pro

Wat er in elk pakket zit

In geen van beide pakketten zit een limiet op het aantal kinderprofielen. Pro geldt voor het hele toestel, dus voor elk kind erop.

Synchronisatie tussen toestellen, een ouderdashboard en spelen op het web komen later, in een apart Gezin-pakket.

Wat het kost

• €3,99 per maand
• €19,99 per jaar
• €29,99 één keer, en dan voor altijd

Bij de aankoop voor altijd verlengt er niets en wordt er daarna niets meer afgeschreven. Een maand- of jaarabonnement verlengt zichzelf aan het eind van elke periode, tot je het opzegt.

De proefperiode

Nieuwe gebruikers krijgen eerst veertien dagen alles van Pro, gratis. Op één ding na: ook in de proefperiode kan je kind één diploma halen, net als met het gratis pakket. Geen creditcard, geen account. Daarna val je terug op het gratis pakket, niet op niets. De app laat dan zien wat er verandert. Wat je kind in die veertien dagen deed, blijft staan.

Waar je het abonnement vindt

Het abonnementsscherm zit achter een knop die je drie seconden ingedrukt houdt. Dat is geen beveiliging maar een drempel, zodat een kind er niet per ongeluk terechtkomt. Je komt er op twee manieren:

1. 1Via de instellingen. Tik onderin op Voortgang, dan op het tandwiel rechtsboven, en dan op Over het abonnement. Die ingang staat er altijd.
2. 2Via een grens. Loopt je kind tegen iets aan dat in Pro zit, dan staat op dat scherm een klein linkje Over het abonnement.

Daarna zie je Even voor een volwassene. Houd de knop Houd ingedrukt vast tot het scherm opengaat. Daar staan de prijzen, de knoppen om te kopen, en Aankopen herstellen.

Een aankoop herstellen

Heb je Pro al gekocht, maar staat het er op een nieuw toestel of na opnieuw installeren niet op?

1. 1Tik op Voortgang, dan op het tandwiel, dan op Over het abonnement.
2. 2Houd de knop drie seconden ingedrukt.
3. 3Tik op Aankopen herstellen.

Gebruik hetzelfde App Store- of Google Play-account als waarmee je gekocht hebt. Staat er "Er is geen eerdere aankoop gevonden", controleer dan of je met dat account bent ingelogd.

Opzeggen of terugdraaien

Opzeggen doe je niet in de app maar in de App Store of Google Play, bij je abonnementen. Doe dat minstens 24 uur voor de verlenging.

Wil je een aankoop ongedaan maken, vraag dat dan aan bij de winkel waar je gekocht hebt. In de EU heb je daar na de aankoop veertien dagen voor. Wij kunnen niet bij je betaalgegevens, dus wij kunnen dat niet voor je doen.

Wat blijft als Pro stopt

Een diploma dat je kind gehaald heeft, blijft altijd staan. Een certificaat met de naam van een kind erop wordt nooit teruggenomen. Ook de voortgang blijft: alleen terugkijken gaat dan weer over de laatste 7 dagen.

Alles naast elkaar zie je ook op de pagina Prijzen.